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MIRAVEO 法定表示・利用規約

本サービスをお申し込みいただく前に、以下の内容をご確認ください。

【掲載内容】

・MIRAVEO 利用規約


・特定商取引法に基づく表記


・プライバシーポリシー

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MIRAVEO 利用規約

MIRAVEO
Googleマップ見え方診断・運用支援サービス

利用規約
第1.2版

改定日・施行日:2026年9月1日
運営者:谷口 賢二(MIRAVEO)

本規約の対象

本規約は、法人、個人事業主その他、事業目的で本サービスを利用する方を対象とします。

料金、解約・返金条件、サービス範囲をご確認いただき、同意のうえでお申し込みください。

Web
https://miraveo.biz/

Mail
kenji.taniguchi@miraveo.biz

本規約は、MIRAVEO運営者(以下「当方」といいます。)が提供するGoogleマップ見え方診断、Googleビジネスプロフィールの初期設定・改善作業、継続運用支援、簡易店舗ページその他これらに関連するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。

第1条 適用

  1. 本規約は、本サービスを利用する法人、個人事業主その他の事業者(以下「利用者」といいます。)と当方との間の一切の関係に適用されます。

  2. 申込画面、料金表、サービス案内、個別の見積書、申込確認書及び当方が別途提示する条件は、本規約の一部を構成します。内容が矛盾する場合は、個別に合意した書面又は電磁的記録、サービス別条件、本規約の順に優先します。

  3. 利用者は、本規約、サービス内容、料金、キャンセル・解約・返金条件を確認し、同意したうえで本サービスを申し込むものとします。

第2条 定義

  1. 「Googleビジネスプロフィール」とは、Googleマップ及びGoogle検索等に表示される店舗・事業所情報を管理するためにGoogleが提供する機能をいいます。

  2. 「店舗」とは、本サービスの対象となる店舗、事業所、施設又はサービス提供拠点をいいます。

  3. 「公開情報」とは、Googleマップ、公式Webサイト、SNS、予約サイトその他一般に閲覧可能な情報をいいます。

  4. 「外部サービス」とは、Google、STUDIO、LINE、Slack、決済サービスその他当方以外の事業者が提供するサービスをいいます。

  5. 「営業日」とは、土曜日、日曜日、国民の祝日及び当方が別途定める休業日を除く日をいいます。

  6. 「作業開始」とは、公開情報の調査、提供資料の確認、診断作業、文章・画像の作成、管理権限の確認又はGoogleビジネスプロフィールその他対象媒体の操作に着手した時点をいいます。

  7. 「更新日」とは、月額サポートの次回契約期間が開始し、次回料金が発生する日をいいます。

第3条 本サービスの内容

  1. 当方は、別紙「サービス別料金・提供条件」に定める診断、単発整備、月額サポート、簡易店舗ページ及び追加対応を提供します。

  2. 本サービスの具体的な内容、対象範囲、作業方法及び納期は、利用者の店舗状況、Googleその他外部サービスの仕様、必要資料の有無その他の事情により異なる場合があります。

  3. 写真撮影、予約システムの構築、ホームページの大幅な追加制作・複数ページ化、複雑な権限移行、プロフィール停止・重複・異議申立て等の特殊対応は、標準サービスに含まれません。必要な場合は、着手前に内容及び料金を案内します。

  4. 月額サポートに含まれる依頼対応は、各プランの目的及び通常想定される作業量の範囲内とします。多数の依頼、緊急対応、大量の原稿作成・画像加工その他通常想定を超える作業は追加対応とし、着手前に、リクエストにおける必要利用枠数、追加料金その他必要な条件を案内します。

第4条 申込み及び契約の成立

  1. 利用者による申込フォームの送信は、契約の申込み又は見積依頼に当たり、当方による受付完了及び料金・条件の案内前には契約は成立しません。

  2. 診断、単発整備及び簡易店舗ページ単体制作は、当方が申込みを承諾し、所定の料金の支払いを確認した時点で契約が成立します。

  3. 月額サポートは、当方が申込みを承諾し、開始日、料金及び更新条件を通知したうえで、初回料金の支払いを確認した時点で契約が成立します。

  4. 当方は、申込内容、店舗の実在性、管理権限、業種、Googleポリシーへの適合性、業務量その他を確認し、申込みを承諾しないことがあります。この場合、当方は受領済みの料金があるときは、発生済みの実費を除き返金します。

第5条 利用資格及び管理権限

  1. 利用者は、対象店舗の運営者、所有者、正当な管理権限を有する者又は当該権限者から正式に委任を受けた者でなければなりません。

  2. 利用者は、Googleビジネスプロフィール、Webサイト、SNSその他の情報について、当方に提供する情報及び素材が正確かつ適法であることを保証します。

  3. 当方がGoogleビジネスプロフィールを操作する場合、利用者又は対象プロフィールのオーナー権限を有する者は、原則として当方指定のGoogleアカウントを管理者として招待するものとします。パスワードの共有は行いません。

  4. Googleによる本人確認、動画撮影、電話・メール・郵送等による認証、店舗現地での操作その他利用者本人の対応が必要な場合、利用者は当方の案内に従い登録作業に協力するものとします。

  5. 本サービスの完了又は契約終了後、当方は合理的な期間内に対象媒体の管理権限を返上し、利用者は必要に応じて当方の管理権限を削除するものとします。

第6条 料金及び支払方法

  1. 本サービスの料金は、別紙又は申込時に表示する金額とし、特に記載がない限り消費税を含みます。

  2. 診断、単発整備及び簡易店舗ページ単体制作の支払方法は、当方が案内するクレジットカード決済、当方指定口座への銀行振込その他の方法とし、原則として前払いとします。

  3. 月額サポートの支払方法は、原則として当方が指定するクレジットカードの自動決済とします。当方が個別に認めた場合は、当方指定口座への銀行振込により、契約月ごとの前払いで支払うことができます。

  4. 銀行振込手数料、独自ドメイン、外部サービスの有料プラン、広告費その他利用者が希望する外部費用は利用者の負担とし、当方は原則として着手前に内容及び見込額を案内します。

  5. 月額サポートを銀行振込で利用する場合、利用者は各更新日までに次回契約期間の料金を支払うものとします。支払いが遅れた場合も、更新日及び契約期間は変更されません。

  6. 支払期日までに入金が確認できない場合、当方は作業開始又は本サービスの提供を延期・停止できます。これにより納期又は対応時期が延びた場合、当方は責任を負いません。

  7. 月額サポートの次回料金について更新日までに支払いが確認できない場合、当方は更新日以降のサービス提供を停止できます。当方が相当の期間を定めて支払いを求めたにもかかわらず、利用者が支払わない場合、当方は月額契約を解除できます。

第7条 サービス開始及び納期

  1. 見え方診断及びスタート診断は、料金の支払い及び診断に必要な情報の受領後、原則として3営業日以内にPDF形式で納品します。ただし、確認事項への回答待ち、公開情報の不足、申込みの集中、外部サービスの障害等がある場合はこの限りではありません。

  2. 単発整備の開始日及び完了予定日は、料金の支払い、必要資料、管理権限及び本人確認の状況を確認したうえで個別に案内します。

  3. 簡易店舗ページ単体制作の開始日及び完了予定日は、料金の支払い、必要な店舗情報、写真、ロゴその他の素材の受領状況を確認したうえで個別に案内します。

  4. 月額サポートの利用開始日は、原則として当方が初回料金の支払いを確認した日とします。ただし、申込時に当方と利用者が別の利用開始日を合意した場合は、その日を利用開始日とします。利用者からの素材提供、承認又は回答が必要な場合、その受領まで作業を保留できます。

第8条 利用者の協力事項

  1. 利用者は、当方が求める店舗情報、営業時間、サービス内容、料金、支払方法、写真、ロゴ、予約方法その他の資料を、正確かつ適時に提供するものとします。

  2. 当方が内容確認又は承認を求めた場合、利用者は合理的な期間内に回答します。回答が遅れた場合、納期及び対応時期はその期間に応じて延長されます。

  3. 利用者の情報不足、誤情報、権限不足、本人確認への不協力又は長期の未回答によりサービスを提供できない場合、当方は契約を停止又は終了できます。すでに実施した作業に相当する料金は返金対象となりません。

  4. 当方は、利用状況に応じ、リクエストの利用枠の残数、依頼事項や困りごとの有無、必要な確認事項その他本サービスの利用に関する事項について、Slack、メールその他の方法で不定期に案内又は確認することがあります。

第9条 診断、納品物及び公開内容の承認

  1. 見え方診断及びスタート診断は、公開情報及び利用者から提供された情報をもとに、診断時点の状態を評価するサービスです。Googleの管理画面でしか確認できない情報は、権限付与又は利用者からの情報提供がない限り診断対象外となります。

  2. 診断PDFは、現状、改善候補及び優先度を示すものであり、詳細な実装手順、作業代行、競合店舗の詳細調査又は成果保証を含みません。

  3. 単発整備後は、実施内容及び主な変更前後が分かるPDFを納品します。月額サポートで実施した主な確認・変更内容は、Slack、メールその他の方法で共有し、PDFレポートはプラン及び状況に応じて必要な場合に追加料金なしで作成します。

  4. 納品物に客観的な誤記又は当方の作業漏れがある場合、利用者は納品後7日以内に連絡するものとし、当方は合理的な範囲で修正します。新たな要望又は納品後に生じた変更は追加対応となる場合があります。

  5. 当方は、文章、画像その他公開する内容について、原則として利用者の確認又は承認を得たうえで公開します。ただし、利用者から事前に包括的な承認又は裁量による対応を認められた範囲については、個別の承認を省略できます。

第10条 リクエスト

  1. リクエストは、利用者からの依頼を中心に、契約月ごとに5枠まで対応する月額サポートです。投稿、口コミ返信案、軽微な情報更新その他の作業を、当方が認める範囲で組み合わせて利用できます。

  2. 簡単な相談及び作業内容の確認は無料とし、原則として利用枠を消費しません。ただし、調査、原稿作成、画像加工その他実作業を伴う場合は、利用枠又は追加料金の対象となります。

  3. 利用枠1枠分の範囲は、作業量及び難易度を基準に当方が判断します。1件の依頼に複数枠を使用する場合は、着手前に必要枠数を案内し、利用者の了承を得ます。

  4. 未使用の利用枠は翌月へ繰り越されず、利用回数が0回であっても月額料金の返金又は減額は行いません。当方は、未使用の利用枠がある場合その他利用状況に応じて、利用枠の残数、依頼事項又は困りごとの有無等をSlackその他の方法で不定期に確認することがあります。

  5. 月5枠を超える追加対応は、利用者の同意を得たうえで、別紙に定める料金又は個別見積りにより対応します。

第11条 ライト

  1. ライトは、Googleマップ運用を中心に、利用者から相談又は依頼があった場合に対応する店舗主導型の月額サポートです。

  2. 当方から、利用者の店舗を個別に確認したうえで改善施策を継続的又は自発的に提案することは原則として行いません。利用者からGoogleマップ運用に関する相談又は依頼があった場合に、内容を確認し、プランの範囲内で助言、Googleマップ掲載用の文案作成、情報更新その他必要な対応を行います。

  3. Googleマップ以外のSNS、予約導線、ホームページその他の外部媒体は、原則として本プランの作業対象外です。関連する一般的な相談に対して助言することはありますが、文案作成、情報更新、投稿代行、外部アカウントへのログイン操作その他の実作業は原則として行いません。ただし、第13条に基づき、レギュラー契約中に当方が制作した簡易店舗ページの管理・運用サポートを継続する場合を除きます。

  4. 当方は、Googleマップ運用に関する時期に応じた注意点、機能・仕様に関する情報、他店舗の活用事例その他参考となる一般的な情報を、Slack、メールその他の方法で不定期に案内することがあります。これらの案内は、利用者の店舗を個別に確認したうえで行う改善提案を意味するものではありません。

  5. PDFレポートは、改善・見直し時その他必要な場合に作成します。毎月の作成を保証するものではありません。

第12条 レギュラー

  1. レギュラーは、Googleマップ運用を主軸として、当方が店舗の状態を継続的に確認し、何をするべきかを判断したうえで、必要な改善を提案・実施するMIRAVEO主導型の月額サポートです。

  2. 当方は、店舗の状況に応じて改善内容及び優先順位を判断し、必要な対応を提案します。利用者の承認が必要な変更については、原則として利用者の承認を得たうえで実施します。作業件数、投稿本数、確認回数その他の固定数量を保証するものではありません。

  3. 周辺店舗又は競合状況は、パフォーマンス低下、新規競合の出現、新サービス開始その他改善判断に必要な場合に確認します。毎月の競合分析を保証するものではありません。

  4. SNS、予約導線、簡易店舗ページその他Googleマップ以外の媒体については、Googleマップからの受け皿その他店舗全体の見え方を整えるために必要な場合に、提案、助言又は文案作成等を行います。

  5. SNSその他の外部アカウントについて、当方が利用者のアカウントへ直接ログインして継続的に投稿運用することは原則として行いません。必要な場合は、投稿案、文章その他の内容をSlack等で共有し、利用者側で投稿その他の操作を行うものとします。

  6. 当方は、店舗ごとの確認事項、改善提案、承認依頼、実施内容その他必要な連絡を、Slack、メールその他の方法で状況に応じて行います。

  7. PDFレポートは、改善状況その他必要な場合に作成します。毎月の作成を保証するものではありません。

第13条 簡易店舗ページ

  1. 当方は、ホームページを持たない利用者その他必要と判断した利用者について、レギュラーの契約中、当方が指定する外部サービスを利用し、店舗情報、写真、営業時間、住所、電話、Googleマップ、問い合わせ・予約導線その他の基本情報をまとめた1ページの簡易店舗ページを制作することがあります。簡易店舗ページの新規制作は、原則としてレギュラーを対象とします。

  2. レギュラーにおける簡易店舗ページの標準的な制作及び管理は、レギュラーの料金に含まれます。独自ドメイン、有料プランその他外部サービスの費用が必要又は利用者の希望により発生する場合は、原則として利用者の負担とし、当方は事前に内容を案内します。

  3. 利用者がレギュラーからライトへプラン変更した場合、当方がレギュラー契約中に制作した簡易店舗ページについては、ライト契約中も当方による公開及び管理・運用サポートを継続できます。ただし、ライト単体の新規契約に簡易店舗ページの新規制作が含まれるものではありません。

  4. 利用者がリクエストへプラン変更する場合又はすべての月額サポートを解約する場合、当方による簡易店舗ページの継続管理は終了します。この場合、レギュラー及びライトの連続した利用期間の合計が12か月以上であるときは、利用者の希望により簡易店舗ページを無償で譲渡します。連続利用期間が12か月未満の場合は、9,800円(税込)の譲渡手数料により引き継ぐことができます。

  5. リクエストを契約している利用者は、譲渡後の簡易店舗ページについて、写真、文章、営業時間、連絡先、リンクその他の軽微な変更をリクエストの利用枠を使用して依頼できます。軽微な変更は原則として1枠を基準としますが、作業量、内容又は難易度により複数枠又は追加料金が必要となる場合は、着手前に案内します。作業に必要な編集権限その他の権限は、利用者から当方へ付与するものとします。

  6. 譲渡を希望しない場合、当方は月額契約終了後又はリクエストへのプラン変更時に簡易店舗ページを非公開にできます。契約終了又はプラン変更後30日以内に譲渡の申出がない場合、当方は当該ページ及び関連データを削除できます。

  7. 譲渡は、外部サービスの仕様上可能な方法により、管理権限又はプロジェクトを利用者へ引き継ぐ形で行います。譲渡後の管理及び更新は利用者が行うものとし、独自ドメイン、有料プランその他外部サービスの費用が発生する場合は利用者の負担とします。当方は、外部サービスの仕様変更その他当方の責めに帰さない事情による継続公開を保証しません。

  8. 当方が個別に案内する場合、レギュラーとは別に、簡易店舗ページの単体制作を提供することがあります。単体制作の料金、制作範囲その他の条件は別紙又は個別の案内に定めます。単体制作には、納品後の継続的な管理・運用サポートは含まれません。

  9. 単体制作により制作した簡易店舗ページは、原則として納品時に利用者へ管理権限又はプロジェクトを引き継ぎます。利用者がリクエストを契約している場合、譲渡後の軽微な変更については第5項と同様に利用枠を使用して依頼できます。

  10. 利用者は、譲渡された簡易店舗ページを自己の店舗運営のために継続利用及び変更できます。ただし、当方の汎用テンプレート、制作手法又はデザインを他店舗向けに販売、複製又はサービス化する権利は含まれません。

第14条 キャンセル及び返金

  1. 診断、単発整備及び簡易店舗ページ単体制作について、作業開始前に利用者からキャンセルの申出があった場合、当方は、返金に伴い実際に発生した決済関連費用、振込手数料、外部費用その他すでに発生した実費を控除した残額を返金します。

  2. 見え方診断及びスタート診断は、作業開始後の返金を行いません。

  3. 単発整備及び簡易店舗ページ単体制作について、作業開始後に利用者都合でキャンセルする場合、当方は、すでに実施した作業に相当する料金、確保済みの作業時間及び発生済みの実費を控除し、残額がある場合は返金します。

  4. 納品後は、当方が契約どおりサービスを提供している限り、利用者の都合、期待した成果が得られないこと、利用者がサービスを利用しなかったことその他当方の責めに帰さない事情を理由とする返金には応じません。

  5. 当方の責めに帰すべき事由により、合意したサービスの全部又は重要な部分を提供できなかった場合、当方は未提供部分に相当する料金の返金、再実施その他合理的な方法で対応します。

  6. 本条は、法令により利用者に認められる解除権、取消権その他の権利を制限するものではありません。

第15条 月額契約の期間、更新及び解約

  1. 月額サポートは、利用開始日から1か月単位で提供し、利用者又は当方から解約の意思表示がない限り、同一条件で自動更新されます。

  2. 更新日は利用開始日と同日とし、翌月に同日が存在しない場合は、その月の末日とします。

  3. 利用者は、次回更新日の14日前までに、Slack又は電子メールにより解約を申し出るものとします。解約の申出は、当方が受領した時点で受付完了とします。期限後の申出は、次回更新後の契約期間の終了時に反映されます。

  4. 月途中の解約、利用停止、利用枠の未使用又は利用者都合による権限削除について、日割計算、減額又は返金は行いません。ただし、当方の責めに帰すべき事由又は法令上必要な場合を除きます。

  5. プラン変更は、原則として次回更新日から適用します。ただし、当方と利用者が合意した場合はこの限りではありません。

第16条 診断後の割引

  1. 見え方診断又はスタート診断のPDF納品日から7日以内に、同一店舗について基本セットアップ又はしっかり整備を申し込んだ利用者には、診断料金3,000円分を単発整備料金から割り引きます。

  2. 本割引は、他の割引との併用、現金による払戻し又は月額料金への充当はできません。

第17条 成果保証を行わないこと

  1. 当方は、本サービスを誠実に提供しますが、Googleマップ又はGoogle検索における順位、表示回数、検索語句、電話、経路案内、Webサイトへのアクセス、予約、問い合わせ、来店、口コミ件数、評価、売上、利益、AIによる店舗提案その他の成果を保証しません。

  2. 成果は、Googleのアルゴリズム・仕様変更、競合店舗、地域性、季節、店舗の接客・商品・価格・営業状況、利用者の協力、社会情勢その他当方が管理できない要因の影響を受けます。

  3. 前各項の成果が得られなかったことのみを理由として、利用者は料金の返金、減額又は損害賠償を請求できません。

第18条 Googleその他外部サービス

  1. Google及び外部サービスの仕様、表示、審査、本人確認、ポリシー、利用料金、提供地域その他は、各提供事業者の判断により変更されることがあります。

  2. 当方は、外部サービスの停止、障害、仕様変更、アカウント停止、プロフィール削除、審査不承認、データ消失その他当方の責めに帰さない事由について責任を負いません。

  3. プロフィール停止、重複、所有権争い、異議申立て等について、当方は可能な範囲で支援できますが、復旧、承認又は処理期間を保証しません。

  4. 本サービスは当方が独自に提供するものであり、Google LLCその他の外部サービス提供事業者が提供、推奨又は承認するサービスではありません。

第19条 素材及び知的財産権

  1. 利用者は、当方へ提供する写真、文章、ロゴ、商標、メニューその他の素材について、必要な権利を有し、第三者の権利を侵害しないことを保証します。

  2. 利用者は、本サービスの提供に必要な範囲で、当方及び当方の業務委託先が素材を複製、加工、掲載及び送信することを許諾します。

  3. 利用者が提供した素材の権利は利用者又は正当な権利者に帰属します。当方が従前から保有する診断手法、チェック項目、テンプレート、デザイン部品、ノウハウ、プログラム及び汎用素材の権利は当方又は権利者に帰属します。

  4. 利用者は、当方が納品したPDF、文章及び画像を自己の店舗運営のために利用できます。ただし、当方のテンプレート、診断様式又はノウハウを第三者へ販売、配布、転載又はサービス化することはできません。

  5. 納品物は、別途合意した場合を除き、PDF、完成画像、完成文章その他当方が指定する形式で提供します。編集可能な制作データ、作業用ファイル、テンプレート、AIツールへの指示内容その他の元データは、納品物に含まれません。ただし、第13条に基づく簡易店舗ページの譲渡はこの限りではありません。

第20条 個人情報、秘密情報及びAIツール

  1. 当方は、利用者及び店舗関係者の個人情報を、当方のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

  2. 当方及び利用者は、本サービスに関連して知り得た相手方の非公開情報を、本サービスの提供又は利用以外の目的に使用せず、法令に基づく場合を除き第三者へ開示しません。

  3. 当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、スタッフ及び業務委託先を利用することがあります。この場合、当方は情報の性質に応じ、必要な秘密保持及び安全管理上の措置を講じます。

  4. 当方は、本サービスの提供に必要な範囲でAIツールを補助的に利用することがあります。AIツールを利用する場合、個人情報及び秘密情報の入力を必要最小限とし、可能な範囲で匿名化又は識別情報の削除を行います。また、入力情報の利用目的、保存方法、機械学習への利用の有無その他の情報取扱条件を確認し、本サービスの提供に適したサービスを選定するよう努めます。

  5. 当方は、AIツールにより作成又は補助された文章、画像その他の内容について、利用者への納品又は公開前に人による確認を行います。

第21条 禁止事項

利用者は、次の行為を行ってはなりません。

・第三者の店舗又は権限のないプロフィールについて申込み又は操作を依頼する行為

・虚偽の店舗情報、なりすまし、架空の口コミ、口コミの不正操作その他Googleポリシー又は法令に違反する行為

・著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他第三者の権利を侵害する素材を提供する行為

・当方、スタッフ、業務委託先又は第三者に対する威迫、暴言、過度な要求、業務妨害又は信用毀損

・本サービス又は納品物を不正に転売、複製、解析又は第三者のサービス提供に利用する行為

・その他当方が不適切と合理的に判断する行為

第22条 サービスの停止及び契約解除

  1. 当方は、利用者が料金を支払わない、本規約に違反する、必要な協力を行わない、連絡が長期間取れない、違法又は不適切な事業に利用する、当方又は第三者へ重大な迷惑を及ぼすその他契約継続が困難な事情がある場合、本サービスを停止し、相当期間を定めて是正を求め、又は契約を解除できます。

  2. 緊急性が高い場合、法令・Googleポリシー違反が疑われる場合、権利侵害又はセキュリティ上の危険がある場合、当方は事前通知なく作業を停止できます。

  3. 利用者の責めに帰すべき事由による停止又は解除の場合、すでに提供したサービス及び確保した作業時間に相当する料金は返金しません。

第23条 再委託

  1. 当方は、本サービスの全部又は一部を、当方の責任においてスタッフ又は第三者へ再委託できます。

  2. 当方は、再委託先に対し、本規約に基づく秘密保持及び情報管理上必要な義務を課します。

第24条 損害賠償及び責任の制限

  1. 当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合、当方は、現実に発生した直接かつ通常の損害に限り賠償責任を負います。

  2. 当方の損害賠償責任の総額は、当該損害の原因となった個別サービスについて利用者が当方へ支払った料金を上限とします。月額サポートに関する損害の場合は、直近3か月分の月額料金を上限とします。

  3. 当方は、逸失利益、間接損害、特別損害、データ消失、第三者からの請求その他通常損害を超える損害について責任を負いません。

  4. 前2項は、当方の故意又は重大な過失による場合、又は法令上制限が認められない場合には適用しません。

第25条 不可抗力

  1. 天災地変、火災、停電、通信障害、感染症、戦争、暴動、行政措置、外部サービスの障害・仕様変更、サイバー攻撃その他当方の合理的な支配を超える事由により本サービスの提供が遅延又は不能となった場合、当方はその責任を負いません。

  2. 当方は、前項の事由が生じた場合、可能な範囲で利用者へ状況を通知し、提供時期の変更その他合理的な対応を行います。

第26条 反社会的勢力の排除

  1. 当方及び利用者は、自ら及びその役員・実質的支配者等が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他の反社会的勢力に該当せず、これらと関係を有しないことを表明し保証します。

  2. 相手方が前項に違反した場合、催告なく契約を解除でき、これにより生じた損害について責任を負いません。

第27条 規約の変更

  1. 当方は、変更が利用者の一般の利益に適合する場合、又は契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、本規約を変更できます。

  2. 当方は、変更内容及び効力発生日を、効力発生前にWebサイト、メールその他適切な方法で周知します。法令上利用者の同意が必要な場合は、所定の方法で同意を取得します。

  3. 変更後の規約は、周知した効力発生日から適用されます。

第28条 連絡及びお問い合わせ

  1. 利用者への連絡は、申込時に登録されたメールアドレス、Slackその他当方が適切と判断する方法により行います。利用者は、連絡先に変更がある場合、速やかに当方へ通知するものとします。

  2. お問い合わせは、原則としてメール又はWebサイトのお問い合わせフォームにより受け付けます。電話は業務状況により応答できない場合があります。応答できなかった場合は、着信を確認後、折り返し対応します。

  3. 当方が必要と判断した場合、利用者へ電話その他の方法で連絡することがあります。

第29条 準拠法及び合意管轄

  1. 本規約及び本サービスに関する契約は、日本法を準拠法とします。

  2. 本規約又は本サービスに関して紛争が生じた場合、当方と利用者は誠実に協議します。協議で解決しない場合、法令に別段の定めがある場合を除き、当方所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

別紙1 サービス別料金・提供条件

以下の料金はすべて税込です。

個別の申込画面、見積書又は確認メールに異なる条件を明示した場合は、その条件が優先します。

見え方診断

料金:3,000円(税込)

既にGoogleマップ上に店舗情報がある店舗を対象に、公開情報と必要なヒアリングをもとに現状を確認し、優先改善項目を含むPDFを納品します。

原則3営業日。

競合詳細調査、管理画面操作、改善作業及び成果保証は含みません。

スタート診断

料金:3,000円(税込)

Googleビジネスプロフィールを未登録又はほぼ未運用の店舗を対象に、登録状況、基本情報、必要な写真等を確認し、開始時に必要な項目をPDFで案内します。

原則3営業日。

基本セットアップ

料金:14,800円(税込)

登録状況の確認、新規登録・管理開始支援、店舗名・住所・電話・営業時間・Webサイト・メインカテゴリ・支払方法や設備等の基本情報・提供写真の登録、管理権限設定等を行います。

作業後に変更前後が分かるPDFを納品します。

しっかり整備

料金:33,000円(税込)

基本セットアップに加え、追加カテゴリ、サービス・メニュー、店舗紹介文、強み、写真構成、代表写真、予約・問い合わせ導線、公式サイト等との情報整合、診断結果をもとにした優先改善を行います。

作業後に変更前後が分かるPDFを納品します。

リクエスト

料金:月額9,800円(税込)

店舗からの依頼を中心に月5枠まで対応します。

簡単な相談及び対応可否の確認は、原則として利用枠を消費しません。

未使用の利用枠がある場合その他利用状況に応じて、利用枠の残数や困りごとの有無等をSlackその他の方法で不定期に確認することがあります。

未使用枠の翌月への繰越及び返金はありません。

PDFレポートは必要に応じて追加料金なしで作成します。

ライト

料金:月額19,800円(税込)

Googleマップ運用を中心とした店舗主導型の月額サポートです。

店舗から相談又は依頼があった場合に、内容を確認して必要な助言、文案作成、情報更新その他の対応を行います。

MIRAVEOから店舗ごとの改善施策を継続的又は自発的に提案することは原則として行いません。

Googleマップ運用に関する時期に応じた注意点、機能・仕様に関する情報、他店舗の活用事例等を、Slackその他の方法で不定期に案内することがあります。

PDFレポートは改善・見直し時等に必要に応じて作成します。

レギュラー

料金:月額33,000円(税込)

Googleマップ運用を主軸として、当方が店舗の状態を継続的に確認し、何をするべきかを判断したうえで、必要な改善を提案・実施します。

利用者の承認が必要な変更は、承認を得たうえで実施します。

SNSや予約導線等は、Googleマップからの受け皿として必要な場合に提案、助言又は文案作成等を行います。

ホームページがない店舗には、必要に応じて契約中に簡易店舗ページを制作・管理できます。

PDFレポートは状況に応じて作成します。

簡易店舗ページ単体制作

料金:19,800円(税込)

当方が個別に案内した場合に提供する簡易店舗ページの単体制作サービスです。

MIRAVEOの既定テンプレートを使用した1ページ構成を基本とし、店舗名、写真、営業時間、住所、電話、Googleマップ、問い合わせ・予約導線、店舗紹介その他の基本情報を掲載します。

制作に必要な写真、ロゴ、店舗情報その他の素材は、原則として利用者から提供いただきます。

完成後は利用者へ管理権限又はプロジェクトを引き継ぎ、継続的な管理・運用サポートは含まれません。

利用者がリクエストを契約している場合、写真差し替え、営業時間変更、文章・リンク修正その他の軽微な変更は、原則としてリクエスト1枠から依頼できます。

大幅なデザイン変更、複数ページ化、大量の文章・画像制作その他通常の簡易店舗ページ制作を超える作業は含まれず、必要な場合は事前に料金その他の条件を案内します。

外部サービスの無料プランで提供可能な範囲を基本とし、独自ドメイン、有料プランその他外部費用が必要又は利用者の希望により発生する場合は、利用者の負担となります。

支払方法

見え方診断、スタート診断、基本セットアップ、しっかり整備及び簡易店舗ページ単体制作:

・当方指定のクレジットカードによる1回払い
・当方指定口座への銀行振込

リクエスト、ライト及びレギュラー:

・原則として当方指定のクレジットカード自動決済
・当方が個別に認めた場合は、当方指定口座への契約月ごとの銀行振込

リクエストの追加対応

・軽微な情報更新:1,000円から/1件
(営業時間変更、メニュー追加等)

・投稿文作成・口コミ返信案・画像加工等:2,000円から/1件

・上記以外:内容確認後、着手前に料金を案内します。

診断後7日以内の割引

見え方診断又はスタート診断のPDF納品日から7日以内に、同一店舗について基本セットアップ又はしっかり整備を申し込んだ場合、診断料金3,000円分を単発整備料金から割り引きます。

標準サービスに含まれない主な作業

・写真撮影

・予約システムの構築・設定

・ホームページの大幅な追加制作・複数ページ化

・独自ドメイン・有料ホスティング等の外部費用

・複雑な所有権移行、プロフィール停止・重複・異議申立て等の特殊対応

・多数の商品・サービス登録、大量画像加工その他通常想定を超える作業

運営者情報・お問い合わせ窓口

屋号・サービス名
MIRAVEO

運営者
谷口 賢二

所在地
〒720-0823
広島県福山市千代田町1-16-25-2

電話番号
070-2279-1922

電話対応
業務状況により応答できない場合があります。応答できなかった場合は、着信を確認後、折り返し対応します。

メールアドレス
kenji.taniguchi@miraveo.biz

Webサイト
https://miraveo.biz/

適格請求書発行事業者登録番号
T4810455902224

お問い合わせは、原則としてメール又はWebサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。

附則

利用規約 第1.3版
制定・施行日:2026年9月1日
最終改定日:2026年9月19日

────────────────────

特定商取引法に基づく表記

事業者名

谷口 賢二

屋号・サービス名

MIRAVEO(ミラヴェオ)

運営責任者

谷口 賢二

所在地

〒720-0823
広島県福山市千代田町1-16-25-2

電話番号

070-2279-1922

お問い合わせ方法

お問い合わせは、原則としてメール又はWebサイトのお問い合わせフォームで受け付けます。

電話は業務状況により応答できない場合があります。応答できなかった場合は、着信を確認後、折り返し対応します。

メールアドレス

kenji.taniguchi@miraveo.biz

Webサイト

https://miraveo.biz/

適格請求書発行事業者登録番号

T4810455902224

提供するサービス

Googleマップ見え方診断、Googleビジネスプロフィールの初期設定・改善作業、継続運用支援、簡易店舗ページその他これらに関連するサービス。

販売価格・サービス料金

各サービスの料金は、当サイト、申込画面、利用規約、見積書又は個別の案内に表示します。

主な料金は以下のとおりです。

・見え方診断:3,000円(税込)
・スタート診断:3,000円(税込)
・基本セットアップ:14,800円(税込)
・しっかり整備:33,000円(税込)
・リクエスト:月額9,800円(税込)
・ライト:月額19,800円(税込)
・レギュラー:月額33,000円(税込)

サービス料金以外に必要となる費用

銀行振込を利用する場合の振込手数料は、利用者の負担となります。

独自ドメイン、外部サービスの有料プラン、広告費その他利用者が希望する外部費用が発生する場合は、原則として事前に内容及び金額を案内します。

インターネット接続に必要な通信料金等は利用者の負担となります。

支払方法

・クレジットカード決済
・銀行振込

クレジットカード決済には、当方が指定する決済サービスを利用します。

支払時期

診断、単発整備及び簡易店舗ページ単体制作は原則として前払いです。

申込フォームを送信した時点では料金は発生しません。

申込内容を当方で確認後、サービス内容、料金及び支払方法を案内します。

銀行振込の場合は、案内メール等に記載した支払期限までにお支払いください。

月額サポートは、原則として契約月ごとの前払いとなります。

契約の成立時期

申込フォームの送信のみでは契約は成立しません。

当方が申込みを承諾し、サービス内容及び料金等を案内したうえで、所定の料金の支払いを確認した時点で契約が成立します。

月額サポートについては、開始日、料金及び更新条件を案内し、初回料金の支払いを確認した時点で契約が成立します。

サービス提供時期

見え方診断及びスタート診断は、料金の支払い及び診断に必要な情報の受領後、原則として3営業日以内にPDF形式で納品します。

確認事項への回答待ち、公開情報の不足、申込みの集中、外部サービスの障害等がある場合は、納品時期が延長される場合があります。

単発整備については、必要資料、管理権限、本人確認その他作業に必要な条件を確認後、個別に開始日及び完了予定日を案内します。

簡易店舗ページ単体制作については、料金の支払い及び制作に必要な情報・素材の受領後、個別に開始日及び完了予定日を案内します。

月額サポートは、原則として初回料金の支払い確認後、合意した開始日から提供します。

納品方法

診断結果その他の電子データは、電子メール、共有リンクその他当方が指定する方法により提供します。

簡易店舗ページ単体制作は、外部サービス上で公開し、管理権限又はプロジェクトを利用者へ引き継ぐ方法により納品します。

キャンセル・返金について

診断、単発整備及び簡易店舗ページ単体制作について、作業開始前に利用者からキャンセルの申出があった場合は、返金に伴い実際に発生した決済関連費用、振込手数料、外部費用その他すでに発生した実費を控除した残額を返金します。

見え方診断及びスタート診断は、作業開始後の返金を行いません。

単発整備及び簡易店舗ページ単体制作の作業開始後に利用者都合でキャンセルする場合は、すでに実施した作業に相当する料金、確保済みの作業時間及び発生済みの実費を控除し、残額がある場合に返金します。

納品後は、当方が契約どおりサービスを提供している限り、利用者都合、期待した成果が得られないことその他当方の責めに帰さない事情を理由とする返金には応じません。

当方の責めに帰すべき事由により、合意したサービスの全部又は重要な部分を提供できなかった場合は、未提供部分に相当する料金の返金、再実施その他合理的な方法で対応します。

法令により利用者に認められる解除権、取消権その他の権利を制限するものではありません。

月額サービスの更新・解約

月額サポートは利用開始日から1か月単位で提供し、利用者又は当方から解約の意思表示がない限り自動更新されます。

解約を希望する場合は、原則として次回更新日の14日前までに、電子メール又は当方が指定する連絡方法によりお申し出ください。

月途中の解約、利用停止又は未利用分について、原則として日割計算、減額又は返金は行いません。

クーリング・オフについて

Webサイト等を通じた通信販売に該当する取引については、法律上のクーリング・オフ制度はありません。

ただし、法令により認められる解除権、取消権その他の権利を制限するものではありません。

サービスに関する注意事項

本サービスは、Googleマップ又はGoogle検索における検索順位、表示回数、問い合わせ、来店、口コミ件数、売上、利益、AIによる店舗提案その他の成果を保証するものではありません。

Googleその他外部サービスの仕様変更、審査、障害、アカウント停止等により、サービス内容又は提供時期に影響が生じる場合があります。

────────────────────

プライバシーポリシー

MIRAVEO(以下「当方」といいます。)は、当方が提供するGoogleマップ見え方診断・運用支援サービス及びWebサイトにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し、以下のとおり取り扱います。

1.取得する情報

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名

・メールアドレス

・電話番号

・店舗名、事業所名

・店舗所在地

・店舗との関係及び申込権限に関する情報

・GoogleマップのURL

・公式Webサイト、予約ページ、SNS等のURL

・店舗の業種

・Googleビジネスプロフィールの管理状況

・利用者から提供された相談内容、問い合わせ内容

・希望するサービス、支払方法等の申込情報

・サービス提供のために利用者から提供された写真、ロゴ、文章、メニュー、店舗情報その他の資料

・メール、Slackその他の連絡手段を通じて提供された情報

・本サイトの利用に伴い外部サービス等から取得されるアクセス情報その他の技術情報

2.個人情報の利用目的

当方は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・申込み及び問い合わせへの対応

・申込者及び対象店舗の確認

・本サービスの提供、診断、調査、改善作業及び運用支援

・利用者への連絡、確認及びサポート

・料金の請求、決済及び入金確認

・契約管理、更新及び解約手続

・納品物、資料及び連絡事項の送付

・不正利用、なりすましその他不適切な利用の防止

・本サービスの品質向上及び業務改善

・法令又は利用規約に基づく対応

・その他、上記利用目的に付随する業務

3.決済情報について

クレジットカード決済には、当方が指定する外部の決済サービスを利用します。

クレジットカード番号その他決済事業者が管理する情報については、原則として当方が直接取得又は保存するものではありません。

決済に関する情報は、各決済サービス提供事業者の規約及びプライバシーポリシー等に基づき取り扱われます。

4.第三者への提供

当方は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

・法令に基づく場合

・人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

・公衆衛生の向上又は児童の健全な育成のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

・国又は地方公共団体等が法令に定める事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

・その他法令により認められる場合

5.外部サービスの利用

当方は、本サービスの提供及び業務運営のため、Google、Replit、STUDIO、Square、Slack、LINEその他の外部サービスを利用する場合があります。

これらの外部サービスを利用する際、サービス提供に必要な範囲で情報が外部サービス提供事業者に送信又は保存される場合があります。

各サービスにおける情報の取扱いについては、各提供事業者の利用規約及びプライバシーポリシー等が適用される場合があります。

6.業務委託

当方は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務の全部又は一部をスタッフ又は外部事業者へ委託する場合があります。

個人データの取扱いを委託する場合は、利用目的の達成に必要な範囲の情報のみを取り扱わせ、委託先において適切な安全管理が行われるよう必要かつ適切な監督を行います。

7.AIツールの利用

当方は、文章作成、情報整理、画像加工、調査補助その他本サービスの提供に必要な業務において、AIツールを補助的に利用する場合があります。

AIツールを利用する場合は、個人情報及び秘密情報の入力を必要最小限とし、可能な範囲で匿名化又は識別情報の削除を行います。

また、入力情報の利用目的、保存方法、機械学習への利用の有無その他の情報取扱条件を確認し、本サービスの提供に適したサービスを選定するよう努めます。

AIツールを利用して作成又は補助された文章、画像その他の内容については、納品又は公開前に人による確認を行います。

8.安全管理措置

当方は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、事業規模及び取り扱う情報の性質に応じ、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

主な措置として、以下の対応を行います。

・個人情報へアクセスできる者及び利用目的を必要な範囲に限定します。

・利用するアカウント、パスワードその他の認証情報を適切に管理します。

・外部サービスを利用する場合、そのサービスの情報管理方法、セキュリティ設定その他必要な事項を確認するよう努めます。

・個人情報を含むデータについて、不要な共有又は第三者による閲覧が生じないよう適切に管理します。

・利用目的を終え、保存する必要がなくなった情報については、法令その他合理的な保存期間を考慮したうえで適切に削除又は廃棄します。

・個人情報の漏えい等が発生した場合又はそのおそれを把握した場合は、状況を確認し、法令に従い必要な対応を行います。

9.個人情報の保存期間

当方は、利用目的の達成に必要な期間、契約上又は法令上保存が必要な期間その他合理的に必要な期間に限り個人情報を保存します。

保存する必要がなくなった情報については、法令その他の事情を考慮したうえで、適切な方法により削除又は廃棄します。

10.Cookie等について

本サイトでは、サイトの表示、機能提供、利用状況の把握その他必要な目的のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。

また、本サイトのホスティング、フォーム、アクセス解析その他に利用する外部サービスの仕様により、Cookie等が使用される場合があります。

利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを制限又は拒否できる場合がありますが、その場合、一部の機能が正常に利用できないことがあります。

11.個人情報の開示・訂正・利用停止等

本人から、当方が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止その他法令に基づく請求があった場合は、法令に従い適切に対応します。

開示等の請求は、本プライバシーポリシー記載のメールアドレス又はWebサイトのお問い合わせフォームから受け付けます。

請求内容に応じ、本人確認のために必要な情報の提示をお願いする場合があります。

法令により請求に応じる義務がない場合その他正当な理由がある場合は、その全部又は一部に応じられないことがあります。その場合は、可能な範囲で理由を説明します。

12.プライバシーポリシーの変更

当方は、法令の改正、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、Webサイトその他適切な方法により周知します。

13.個人情報取扱事業者・お問い合わせ窓口

個人情報取扱事業者
谷口 賢二(MIRAVEO)

所在地
〒720-0823
広島県福山市千代田町1-16-25-2

メールアドレス
kenji.taniguchi@miraveo.biz

Webサイト
https://miraveo.biz/

個人情報の取扱い、開示等の請求その他のお問い合わせは、原則としてメール又はWebサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。

制定・施行日:2026年8月1日
最終改定日:2026年9月19日

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